Un problème avec votre endoscope ?
Nous vous proposons un service global afin de garantir la sécurité de vos patients.
Confiez vos réparations à un expert
Europe Endoscope offre des services de maintenance préventive et curative pour tous les équipements d’endoscopie destinés aux applications médicales. Nous mettons tout notre savoir-faire et notre expertise à votre service pour garantir la pérennité de vos appareils et la sécurité de vos patients.
C’est dans le département des Yvelines, en Île-de-France que se trouve notre atelier de réparation. Dans cet espace entièrement aménagé et équipé d’outillage de pointe, nos spécialistes expertisent, réparent et assurent le bon fonctionnement de vos appareils.
conforme aux normes de qualité
Nous mettons tout en œuvre pour garantir de nouveau la fiabilité de vos appareils selon la norme ISO 13485. La qualité est primordiale car le hasard n’a pas sa place dans un bloc opératoire.
Les réparations certifiées Europe Endoscope sont réalisées par des experts de confiance qui utilisent des pièces détachées authentiques. Afin de garantir les performances de vos endoscopes et respecter les normes des fabricants, nous utilisons des pièces neuves de qualité qui répondent aux exigences du marché.
surpasser
les attentes
de nos clients
Au-delà de notre expertise dans la remise à neuf et la maintenance de vos équipements, nous souhaitons nous positionner comme un véritable partenaire pour le corps médical.
Tisser des liens de confiance et de proximité est le coeur même de notre motivation. Nous sommes conscients que cela ne passe pas seulement par des prestations de qualité, mais aussi par la satisfaction client qui est notre indicateur clé de réussite.
Dans une logique d’adaptation permanente et de perfection, nous développons sans cesse la qualité de nos services pour construire une relation saine et durable.
Nos techniciens certifiés vous assurent connaissance, sécurité et maîtrise des technologies pour la bonne pratique et l’utilisation des endoscopes.
Nos mots d’ordres
hygiène et risques infectieux
font partie intégrante de notre approche globale de réparation et de maintenance des endoscopes. Nous sommes conscients que les risques infectieux liés à l’endoscopie nécessitent une procédure spécifique et méticuleuse de nettoyage et de désinfection. C’est pour cette raison que nous avons équipé notre atelier d’un laboratoire microbiologique. Celui-ci s’intègre pleinement dans notre démarche Qualité, et se conforme aux recommandations de bonnes pratiques figurant dans l’INSTRUCTION N° DGOS/PF2 du 4 juillet 2016, relative au traitement des endoscopes souples thermosensibles.
Pourquoi nous faire confiance ? C’est simple !
Réactivité, expertise, savoir-faire et efficacité. Toute notre équipe se mobilise pour vous garantir le meilleur service afin d’éviter toute interruption d’activité dans votre service :
Récupération de votre appareil défectueux dans les 24 heures qui suivent votre appel. Devis disponible en ligne dans les 48 heures après réception.
Confiance et fiabilité. Pour assurer des réparations optimales, nous veillons à utiliser des pièces neuves de grande qualité et assurons la traçabilité de chacune d’entre elles.
Nous travaillons avec des fournisseurs de confiance
et toutes nos pièces sont régulièrement testées.
Hygiène et prévention. Notre laboratoire est spécialisé dans le contrôle microbiologique des endoscopes.
Vous recevrez votre appareil dans un champ stérile avec un certificat bactériologique conforme. Ce document clef témoigne de la rigueur avec laquelle nous travaillons et rentre dans un processus de traçabilité et de suivi de l’information.
Facilité et praticité. Un large choix de matériel de prêt vous permet de continuer à travailler sans interruption jusqu’à ce que la réparation ou le contrôle microbiologique de vos endoscopes soit terminé.
Fiabilité et durabilité. Toutes nos réparations sont garanties 6 mois, pièces et main d’œuvre.
La satisfaction client est au cœur de notre démarche. Nous comprenons qu’un endoscope immobilisé impacte grandement votre activité. C’est pourquoi, chez Europe Endoscope, nous mettons tout en œuvre pour réparer durablement votre appareil, pour votre confort, et pour le bien-être et la sécurité de vos patients.
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